Важно

Политика на „Никона травел“ ЕООД във връзка с COVID-19

Уважаеми клиенти,

Бихме искали да Ви информираме относно начина на работа и процедурите, които възприемаме вследствие от световната пандемия от COVID-19, поставила пред изпитание всеки от нас.

В страната със заповед на 13.03.2020 беше въведено извънредно положение за период от 1 месец до 13.04.2020. Последвала заповед на Министерството на туризма от 17.03.2020 в сила от 20.03.2020 наложи преустановяване на провеждането на организирани екскурзии и пътувания в рамките на това извънредно положение. Извънредното положение беше удължено до 13.05.2020. От тези наложени мерки се налага реорганизация на работата ни.

1. Във връзка с препоръката на Столична община с цел опазване на здравето нанашите клиенти и служители от 27.10 отново преминаваме в дистанционен режим на работа. Екипът ни е на разположение в работно време от 09:00 до 17:30 от понеделник до петък. Стационарните номера в офисите ни са пренасочени и отговаряме на тях, както и на мобилните. За контакт можете да използвате електронната поща както досега.

2. Изпълнение на договорите и екскурзиите, организирани от „Никона травел“ ЕООД

В рамките на извънредното положение изпълнението на договорите се отлага, но не се прекратява.

• Изпълнението на всички групови екскурзии до 13.04, е поставено пред обективна невъзможност.

За екскурзия "Етиопия – люлка на човечеството" заплатените суми ще бъдат пренасочени под формата на ваучер за пътуване до Етиопия в бъдещ период, като усилено работим върху фиксирането на новата дата и тя ще бъде обявена във възможно най-кратък срок.

• Груповите екскурзии, планирани за периода 14.04 – 31.05, се отменят. Ще бъдат обявени нови дати.

• Записаните за групови пътувания от 01.06 до 15.07 за момента остават без промяна. При настъпване на нови обстоятелства, ще публикуваме нова информация.

• За пътувания, планирани след 31.05.2020 остават в сила и се прилагат първоначалните стандартни условия.

3. Клиенти, записани по програми на други туроператори чрез „Никона травел“ ЕООД в качеството на фирмата на агент, следва да спазват указанията на туроператора, организиращ тяхното пътуване, подадена чрез нас.

Оставаме на разположение при възникнали въпроси и разчитаме на Вашето разбиране.



С уважение,
Екипът на „Никона травел“

24.03.2020
последна промяна: 02.11.2020