Важно

Политика на „Никона травел“ ЕООД във връзка с COVID-19

Уважаеми клиенти,

Бихме искали да Ви информираме относно начина на работа и процедурите, които възприемаме вследствие от световната пандемия от COVID-19, поставила пред изпитание всеки от нас.

В страната със заповед на 13.03.2020 беше въведено извънредно положение за период от 1 месец до 13.04.2020. Последвала заповед на Министерството на туризма от 17.03.2020 в сила от 20.03.2020 наложи преустановяване на провеждането на организирани екскурзии и пътувания в рамките на това извънредно положение. Извънредното положение беше удължено до 13.05.2020. От тези наложени мерки се налага реорганизация на работата ни.

1. Режимът на работа остава дистанционен до 31.05. Екипът ни е на разположение в работно време от 09:00 до 17:30 от понеделник до петък. Стационарните номера в офисите ни са пренасочени и отговаряме на тях, както и на мобилните. За контакт можете да използвате електронната поща както досега.

2. Изпълнение на договорите и екскурзиите, организирани от „Никона травел“ ЕООД

В рамките на извънредното положение изпълнението на договорите се отлага, но не се прекратява.

• Изпълнението на всички групови екскурзии до 13.04, е поставено пред обективна невъзможност.

За екскурзия "Етиопия – люлка на човечеството" заплатените суми ще бъдат пренасочени под формата на ваучер за пътуване до Етиопия в бъдещ период, като усилено работим върху фиксирането на новата дата и тя ще бъде обявена във възможно най-кратък срок.

• Груповите екскурзии, планирани за периода 14.04 – 31.05, се отменят. Ще бъдат обявени нови дати.

• Записаните за групови пътувания от 01.06 до 15.07 за момента остават без промяна. При настъпване на нови обстоятелства, ще публикуваме нова информация.

• За пътувания, планирани след 31.05.2020 остават в сила и се прилагат първоначалните стандартни условия.

3. Клиенти, записани по програми на други туроператори чрез „Никона травел“ ЕООД в качеството на фирмата на агент, следва да спазват указанията на туроператора, организиращ тяхното пътуване, подадена чрез нас.

Оставаме на разположение при възникнали въпроси и разчитаме на Вашето разбиране.



С уважение,
Екипът на „Никона травел“

24.03.2020
последна промяна: 14.05.2020